Để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và chiến lược tiếp thị của bạn, việc hiểu rõ những gì người dùng đang tìm kiếm trên trang web hoặc app của bạn là rất quan trọng. Một báo cáo phổ biến khác mà bạn có thể muốn tạo trong Expore là dữ liệu khám phá Site Search. Có một vài bước sau đây để thực hiện điều này:
Trước tiên, bạn phải bật sự kiện Enhance Measurement hoặc sự kiện tùy chỉnh để thu thập dữ liệu tìm kiếm trang web của mình. Nếu bạn đang sử dụng tính năng Enhance Measurement thì sự kiện này sẽ có tên là “view_search_results”. Tiếp theo, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã bật thông số cho “search_term” làm Custom Dimension trong thuộc tính của mình. Khi bạn làm như vậy, nó sẽ có sẵn để sử dụng trong Expore.
Sau khi có sẵn dữ liệu phù hợp, bạn có thể xây dựng dữ liệu khám phá của mình, bạn cần bật dimension cho “search_term” để sử dụng trong Exporation.
Sau khi bật tính năng này, bạn có thể thêm nó vào dữ liệu khám phá của mình trong phần cài đặt “Rows”. Sau đó, bạn sẽ thấy một đầu ra tương tự như thế này:
Bản khám phá này đang hiển thị nhiều giá trị (not set) vì nó đang xem xét tất cả các sự kiện. Để giảm nhiễu, bạn cần tạo bộ lọc cho “Event name” khớp chính xác với “view_search_results” để chỉ hiển thị dữ liệu cho sự kiện đó:
Sau khi áp dụng bộ lọc, bản khám phá cập nhật của bạn sẽ hiển thị cho bạn số lượng tìm kiếm cho từng cụm từ được liệt kê, bản khám phá cụm từ tìm kiếm trang web hiện như hình bên dưới:
Biết những gì người dùng đang tìm kiếm trên trang web của bạn là một cách tuyệt vời để giúp bạn tối ưu hóa nội dung của mình nhằm mang lại mức độ tương tác và sự hài lòng của người dùng cao hơn. Ví dụ: nếu bạn thấy một cụm từ tìm kiếm cụ thể tăng đột biến, bạn có thể cân nhắc việc thêm nhiều nội dung hơn xung quanh cụm từ đó để giúp người dùng trang web của bạn dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm hoặc trả lời các câu hỏi của họ.